東莞飯堂承包的核心是把控食品安全、明確權責、穩定服務質量,除了常規的資質核查,還有很多容易忽略的細節需要重點關注,具體可以分為以下 5 個維度:
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1、食品安全細節(重中之重)
要求承包方提供每日食材留樣記錄(留樣量≥125g,保存≥48 小時),并留存食材采購票據、檢驗檢疫報告,尤其是肉類、豆制品、食用油等重點食材,杜絕三無產品。
核查后廚分區是否合規:原料儲存區、粗加工區、烹飪區、備餐區必須物理隔離;生熟食材分開存放,刀具、砧板標注生熟專用標識。
確認從業人員健康證在有效期內,且每年必須體檢;要求承包方制定食物中毒應急預案,明確事故上報流程和賠付標準。
2、供餐服務細節
合同中明確菜譜更新頻率(建議每周至少更新 2 次,避免菜品長期重復),并約定菜品分量標準(如葷菜每份肉量≥50g)、出餐溫度(熱菜中心溫度≥60℃)。
針對不同人群需求提前溝通:比如工廠夜班人員的夜宵供應時間、學校學生的營養配餐要求、企業員工的素食 / 清真餐選項,避免后期糾紛。
明確高峰期供餐能力:例如就餐人數 500 人的食堂,需約定 30 分鐘內出餐率≥90%,防止排隊過長引發投訴。
3、成本與結算細節
細化食材價格波動處理方案:當米、面、油、肉等大宗食材價格漲跌超過 10% 時,約定調價周期(如每月核對一次)和調價公式,避免承包方單方面漲價。
結算方式先選擇“先供餐,后結算”(如周結或半月結),預留 5%-10% 的服務質量保證金,次月根據滿意度考核結果支付。
明確水電費用承擔方:是甲方全額承擔,還是按實際用量分攤;廚房設備的日常維修、耗材(如洗潔精、一次性餐具)費用歸屬也要寫進合同。
4、設備與場地細節
進場前核對廚房設備清單(如消毒柜、冰柜、蒸飯車等),明確設備的維修責任:自然損耗由甲方負責,人為損壞由承包方承擔;約定設備定期保養頻率(如冰柜每月除霜一次,消毒柜每周檢修一次)。
檢查食堂排污、排煙系統是否合規,要求承包方定期清理油煙管道(至少每季度一次),避免因油煙擾民被投訴;明確食堂衛生清潔標準,比如餐后 30 分鐘內清理餐桌,每日消毒地面和餐具。
5、溝通與監管細節
建立每周溝通機制:甲乙雙方指定專人對接,每周召開例會,反饋菜品質量、服務問題,并形成會議紀要留存。
制定滿意度考核標準:每月發放員工就餐滿意度問卷,滿意度低于 80% 時,約定整改期限(如 3 天內),整改不達標可觸發解約條款。
明確承包方的退出機制:如需終止合作,提前 30 天書面通知;承包方退出時需完成食材清理、設備交接、衛生清潔,避免遺留問題。