對于企業(yè)食堂承包行業(yè)來說，客戶的需求非常簡單，就是讓企事業(yè)單位的員工吃到味道好，食材健康，烹飪方式健康，營養(yǎng)價值又豐富的工作餐，如果你能夠做到這一點，那么就能夠滿足客戶的需求。

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那么，很多食堂配送公司會說，做到這一點并不簡單，客戶的需求太多樣，很難滿足。那么，在服務方面，就需要食堂配送公司更加用心的對待每一位客戶。
首先，可以推行私人訂制服務，即對不同的客戶推出不同的服務方案，主要建立在了解客戶需求的基礎上，與客戶溝通定制合作方案，最終敲定方案進行執(zhí)行。
其次，針對企事業(yè)單位的員工進行問卷調(diào)查，了解每一位員工的喜好，雖然不能夠完全滿足每一位員工的需求，但是至少能夠滿足大多數(shù)人的大多數(shù)需求，這樣，對于員工來說，就會比較滿意。
比如要了解員工有無宗教信仰，有無飲食禁忌，有無特殊喜好等等，盡量去滿足大家，這一點做到位，那么你就成功一半了，這是服務的體現(xiàn)，更是用心的體現(xiàn)，必然會感動大家，同時，員工的口碑也會直接影響到企事業(yè)單位高層的決策和意見。
食堂配送行業(yè)不斷發(fā)展壯大，行業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)出越來越多的服務機構(gòu)，但是要想脫穎而出，依然需要自身技能的提升，比如上述，在服務上下功夫。
同時，從食材品質(zhì)方面把關(guān)，從源頭把關(guān)品質(zhì)，并且要關(guān)注食材配送的整個過程，只有每一個環(huán)節(jié)都嚴格把關(guān)，才能真正的贏得客戶的信賴。
做企業(yè)食堂承包，上述幾點事宜，你做到了嗎？你的服務能夠令大多數(shù)客戶滿意嗎？如果沒有，趕緊努力吧。