松山湖飯堂管理類型多樣,涵蓋管委會食堂、校園食堂以及服務企業員工的集中擺賣區等,其管理圍繞食品安全、杜絕浪費、服務優化等核心,結合不同飯堂的場景特點形成了差異化且規范的管理模式,具體如下:
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1、管委會食堂
智慧化監督管理:該食堂啟用人臉識別消費系統實行用餐實名登記,還配備了 41 個監控系統、7 臺人臉識別系統機器等設備,對廚房、自助餐區等區域實時監測,既保障食品安全,也監督餐飲浪費行為。同時搭配人體測溫系統,兼顧用餐人員的健康監測。
精細化備餐減耗:建立動態備餐機制,依據往期數據按用餐人數的八成準備餐品,后廚預留部分食材作為候補,菜品不足時再即時制作,避免食材浪費。并且對餐廚垃圾開展專業化處理,使得廚余垃圾量減少近一半。
專人專崗引導節約:設置專班專崗,安排工作人員和志愿者對就餐人員進行觀察監督,對浪費較多的人進行勸導,以此營造 “光盤行動” 的良好氛圍。
2、校園食堂
筑牢食品安全防線:園區內各學校食堂均配備食品安全總監,建立食品 “日管控、周排查、月調度” 工作機制。同時全面覆蓋 “互聯網 + 明廚亮灶” 智慧監管,能讓各方實時監督食品采購、儲存、加工等關鍵環節,形成風險識別處置閉環。此外,相關部門還會定期深入食堂后廚,檢查烹飪間、清洗間等場所的管理情況。
智慧化優化用餐體驗:如松山湖未來學校食堂設置智慧餐廳和自助智慧餐線,采用按克稱重的模式,學生可自由取餐,既滿足個性化需求,又減少浪費,還讓單人平均就餐時間縮短 8 分鐘。同時食堂設置意見本,方便學生反饋菜品質量、工作人員服務態度等問題,便于及時調整優化。
貼合學生規劃運營:松山湖未來學校食堂按年級劃分用餐樓層,三樓還會根據接待需求靈活調整功能。在餐品方面,除一日三餐外,晚自習后還提供低價宵夜,面包房也會持續供應甜品和飲品,并且設置餐費單日限額,貼合學生消費和作息特點。
3、企業周邊集中擺賣區(類食堂便民餐飲場景)
規范化場地管理:松山湖將原本無序的流動攤販集中到固定區域經營,場地用白色線條劃分攤位,四周圍蔽并設置兩個進出口,同時統一配備水電設施、滅火器和垃圾收集容器,解決了以往流動攤販占道經營、環境臟亂差的問題。
嚴格化安全管控:對入駐攤販實行 “一戶一檔” 管理,登記所有進場經營人員信息。城管等部門在早晚高峰等時段加強巡查值守,還會常態化開展燃氣安全檢查,向商戶普及安全知識,保障用餐和經營安全。各部門密切配合,做好前期規劃建設和后期檢查指導,確保擺賣區有序運營。