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舌尖上的美食 留住員工的心
企業(yè)伙食滿意度,是更好留住員工的重要指標(biāo)之一
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企業(yè)廣安飯?zhí)贸邪枰⒁饽男┦称钒踩珕栴}?

文章出處:臺膳動(dòng)態(tài) 責(zé)任編輯:東莞市臺膳膳食管理服務(wù)有限公司 發(fā)表時(shí)間:2025-07-24
  

企業(yè)飯?zhí)贸邪?/a>是指企業(yè)將內(nèi)部員工食堂的運(yùn)營管理委托給專業(yè)餐飲服務(wù)公司(承包商)負(fù)責(zé)的模式,涵蓋食材采購、菜品制作、餐飲服務(wù)、衛(wèi)生管理等全流程。

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現(xiàn)在跟小編一起看一看企業(yè)廣安飯?zhí)贸邪枰⒁饽男┦称钒踩珕栴}?
一、資質(zhì)與人員管理:從源頭把控合規(guī)性
承包商資質(zhì)核驗(yàn)
必須具備食品經(jīng)營許可證(經(jīng)營范圍明確包含 “集體用餐配送” 或 “食堂承包”),且許可證在有效期內(nèi);核對許可證地址與實(shí)際操作地址一致(避免 “掛靠資質(zhì)”)。
要求提供過往 3 年無重大食品安全事故記錄(可通過市場監(jiān)管部門公示信息核查),及近兩年的食品安全檢查報(bào)告(優(yōu)先選擇評級為 “A 級” 或 “B 級” 的企業(yè))。
從業(yè)人員健康與培訓(xùn)
所有接觸食品的人員(廚師、采購員、服務(wù)員、保潔等)必須持有效健康證上崗,且每年至少體檢 1 次;患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病者,嚴(yán)禁從事食品相關(guān)工作。
承包商需定期開展食品安全培訓(xùn)(每月至少 1 次),內(nèi)容包括食材處理規(guī)范、生熟分開、消毒流程等,留存培訓(xùn)記錄(簽到表、考核結(jié)果)以備查驗(yàn)。
個(gè)人衛(wèi)生要求:工作時(shí)佩戴口罩、工帽、工服,勤洗手(處理生熟食材后必須消毒),禁止佩戴首飾、涂指甲油操作。
二、食材采購與存儲:杜絕源頭污染
采購渠道與溯源管理
要求承包商建立合格供應(yīng)商名錄,選擇有資質(zhì)的正規(guī)渠道采購(如大型商超、認(rèn)證農(nóng)場、屠宰場),拒絕無證攤販或 “三無” 食材。
關(guān)鍵食材(肉類、禽類、食用油、米面等)需索要溯源憑證:如肉類檢疫合格證明、蔬菜農(nóng)殘檢測報(bào)告、食用油出廠檢驗(yàn)報(bào)告等,做到 “每批可追溯”。
禁止采購過期、變質(zhì)、腐敗、來源不明的食材(如發(fā)芽土豆、霉變花生、私宰肉等),合同中明確約定 “假一罰十” 等違約條款。
食材驗(yàn)收與存儲規(guī)范
驗(yàn)收流程:專人核對食材保質(zhì)期(距過期至少剩余 1/3 保質(zhì)期)、感官狀態(tài)(如肉類無異味、蔬菜無黃葉腐爛)、溫度(冷鏈?zhǔn)巢男琛?℃,冷凍食材≤-18℃),留存驗(yàn)收記錄(日期、數(shù)量、供應(yīng)商、驗(yàn)收人)。
存儲要求:
分區(qū)存放:生熟食材、葷素食材、清潔用具與食材嚴(yán)格分開,避免交叉污染(如生食放下層冰箱,熟食放上層)。
環(huán)境控制:倉庫通風(fēng)干燥,食材離墻離地(距離地面≥10cm,墻面≥30cm);冷藏庫溫度 0-4℃,冷凍庫 - 18℃以下,每日記錄溫度(防止食材變質(zhì))。
進(jìn)出:食材按采購日期排序,優(yōu)先使用舊食材,避免積壓過期(如大米、面粉存儲不超過 3 個(gè)月)。
三、加工制作環(huán)節(jié):防范交叉污染與操作風(fēng)險(xiǎn)
生熟分開與工具專用
加工區(qū)域劃分:設(shè)置生料區(qū)(處理肉類、水產(chǎn))、熟料區(qū)(制作熱菜、主食)、備餐區(qū)(分裝成品),物理隔離(如隔墻、不同工作臺),禁止跨區(qū)操作。
工具專用:生熟食材的刀具、砧板、容器需顏色區(qū)分(如紅色切生肉、藍(lán)色切熟食),并標(biāo)注用途;使用后立即清洗消毒,避免混用導(dǎo)致細(xì)菌交叉污染(如大腸桿菌、沙門氏菌傳播)。
烹飪與加熱控制
熱菜中心溫度必須≥70℃(關(guān)鍵殺菌溫度),避免 “夾生”(如肉類、蛋類);隔夜剩菜需徹底加熱(中心溫度≥70℃)后再供應(yīng),且剩菜存放不超過 24 小時(shí)(冷藏條件下)。
禁止供應(yīng)高風(fēng)險(xiǎn)生食(如刺身、醉蝦、溏心蛋),尤其集體用餐場景(易引發(fā)食物中毒);涼菜制作需符合 “五專” 要求(專人、專間、專用工具、專用消毒、專用冷藏),且涼菜間需配備紫外線消毒燈(每日消毒 30 分鐘以上)。
菜品留樣管理
每餐次所有菜品(包括主食、湯品)需留樣,每份不少于 125g,標(biāo)注菜名、日期、時(shí)間,在 0-4℃冷藏條件下保存 48 小時(shí),以備食品安全事故追溯。
留樣需專人負(fù)責(zé)、記錄完整(留樣人、審核人簽字),禁止漏樣或提前銷毀。
四、餐具消毒與環(huán)境衛(wèi)生:切斷傳播路徑
餐具清洗消毒流程
嚴(yán)格執(zhí)行 “一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔”:
刮除食物殘?jiān)挥孟礉嵕珳厮逑矗涣鲃?dòng)清水沖凈泡沫;高溫消毒(蒸汽 100℃以上持續(xù) 10 分鐘,或消毒柜高溫模式);消毒后放入保潔柜,避免二次污染。
消毒記錄需完整:記錄消毒時(shí)間、溫度、操作人員,定期校驗(yàn)消毒柜(如每月檢測消毒效果,確保達(dá)標(biāo))。
廚房與就餐區(qū)衛(wèi)生
廚房地面、墻面、臺面每日清潔,每周大掃除(包括油煙機(jī)、排水溝、冷藏庫死角);排水溝需加蓋,定期投放除垢劑和殺蟲劑(防止滋生蟑螂、老鼠)。
就餐區(qū)餐桌、座椅餐后立即擦拭消毒,垃圾桶加蓋并及時(shí)清運(yùn)(避免異味和蚊蠅滋生)。
禁止在廚房內(nèi)飼養(yǎng)寵物,或存放與食品無關(guān)的物品(如化學(xué)清潔劑需單獨(dú)存放,且與食材區(qū)隔離)。
五、應(yīng)急管理與責(zé)任追溯:降低事故影響
建立食品安全應(yīng)急預(yù)案
明確食源性疾病(如員工出現(xiàn)嘔吐、腹瀉、腹痛等癥狀)的響應(yīng)流程:立即停止供應(yīng)可疑菜品、封存留樣、組織就醫(yī)、上報(bào)企業(yè)及當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門(2 小時(shí)內(nèi))。
配備應(yīng)急物資:如急救箱、嘔吐物應(yīng)急處理包(含消毒粉、手套、垃圾袋),避免污染擴(kuò)散。
責(zé)任劃分與追溯機(jī)制
合同中明確:若因承包商責(zé)任(如食材變質(zhì)、操作違規(guī))導(dǎo)致食品安全事故,需承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用、賠償損失、行政處罰等全部責(zé)任,并約定違約金(通常為年度承包費(fèi)的 10%-30%)。
要求承包商建立 “從采購到餐桌” 的全流程記錄(采購單、驗(yàn)收單、加工記錄、留樣記錄、消毒記錄),保存至少 2 年,確保事故發(fā)生后可快速追溯源頭。
六、監(jiān)督與考核:持續(xù)把控質(zhì)量
日常監(jiān)督
企業(yè)可派專人(或成立監(jiān)督小組)每日抽查廚房衛(wèi)生、操作規(guī)范(如是否生熟分開、員工是否戴口罩),核對食材留樣與記錄。
定期(每月 1 次)聯(lián)合第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行食品安全檢測(如抽檢菜品微生物指標(biāo)、餐具消毒效果),檢測結(jié)果與承包商服務(wù)費(fèi)掛鉤(如不達(dá)標(biāo)扣減費(fèi)用)。
員工反饋與整改
設(shè)立食品安全投訴渠道(意見箱、微信群),對員工反映的 “菜品異味、異物” 等問題,要求承包商 24 小時(shí)內(nèi)調(diào)查反饋,并提交整改報(bào)告。
若連續(xù)出現(xiàn)食品安全隱患(如 3 個(gè)月內(nèi) 2 次檢測不達(dá)標(biāo)),啟動(dòng)合同終止條款,更換承包商。

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